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正文

5G新基建賦能數字化營銷轉型 拓寬應用場景 促進產業發展

2021年01月15日 09:40 來源: 人民日報

在東阿阿膠智慧工廠里,參觀者戴上搭載5G網絡的機械臂,就能遠程控制車間機械手,體驗熬膠、包裝等生產過程;在復方阿膠漿生產車間,虛擬現實相機正通過5G傳輸進行360度高清直播,將產品加工過程實時透明展示給顧客,增加消費互動性和信任度……

不久前,由山東省工業和信息化廳主辦,聊城市工信局、東阿縣政府承辦的山東省5G工作現場會在東阿縣召開。東阿阿膠智慧工廠的“5G+”應用場景,成為山東省推動新型基礎設施建設、促進5G融合應用快速發展的有力注腳。

推動5G基站建設,深化5G融合應用

“我們針對山東鐵塔提出的6981個5G基站進場難問題,逐一對接協調,目前已全部解決,全年可為5G基站壓減場租、節約電費2.3億元以上?!鄙綎|省工信廳副廳長高方在現場會上表示。

5G基站建設電費高、進場難是痛點,山東各地工信部門逐一協調解決5G基站建設過程中直供電改造、轉供電限價及公共資源開放等突出問題,為5G基站快速開通提供有力支撐。截至2020年9月底,山東省累計開通5G基站5萬個,提前3個月完成全年建設任務,全省16個市的城區均實現5G網絡全覆蓋,136個縣(市、區)全部實現主城區連續覆蓋。

與此同時,山東省5G融合應用正加快向高層次、多領域深化,形成一批可復制、可推廣的新業態新模式和典型案例。

聊城市“聊云數據湖”5G應用體驗區、東阿阿膠“5G智慧旅游景區”、聊城市人民醫院“5G智慧診療項目”……據了解,當前聊城市在工業制造、文體旅游、交通、醫療教育、現代農業等十大領域已培育出一批成熟的5G典型應用場景,在智慧停車、移動警務、智慧電網等領域也已開展了相關應用。

“2020年,突如其來的疫情沖擊了線下業務。依靠全省的5G基礎設施發展,我們積極采取數字化營銷轉型等措施,銷售額同比大幅增長?!睎|阿阿膠總裁高登鋒說,融合5G智慧旅游、智慧工廠、智慧物流、數字化營銷四大主題模式,企業產生了良好的示范作用。

發力社交新零售平臺,探索更多發展模式

“通過掃描二維碼,選擇距離我位置最近的門店,就能直接選購產品,或選擇自己所需配方預約熬膠?!?0后顧客張媛媛,拿著手機邊操作邊展示,“產品制作完成后,東阿阿膠開通的同城送就能直接把產品送到家,方便得很?!?/p>

據不完全統計,僅在東阿阿膠“嬌生活”社交新零售平臺,疫情防控期間的顧客總量就達到108萬人次。在企業鮮制即食阿膠工坊,信息技術部副總經理劉華鋒介紹:“‘鮮制即食’是我們為顧客提供的個性化定制服務,通過5G高速傳輸和大數據、云計算,實現顧客下單后實時安排生產,并與顧客連線進行過程互動,帶動了線上銷售的大幅提升?!?/p>

企業戰略市場部副總經理王俊生說,從2019年開始,企業逐步推進數字化營銷轉型,開啟顧客運營模式,重視“宅經濟”趨勢下的消費體驗。疫情防控期間,利用5G移動互聯網整合數字化營銷工具,完善技術平臺,企業實現了“足不出戶,全城運營”。

有序復工復產之后,企業加速發力社交新零售平臺,探索社交新零售及社群銷售商業模式,取得明顯效果。當前企業全部線上銷售業務,包括直播、個性化定制等,都借助5G網絡、大數據、云計算等快速實現與顧客的互動。

在此基礎上,企業全面開拓5G融合應用領域。面向顧客,打造新零售平臺;面向員工,打造“內部市場化”平臺;面向社會,打造“創客平臺”……“此外,我們還在建設基礎數字技術平臺,從企業業務特點和發展需求出發,不斷探索新的發展模式?!眲⑷A鋒說。(記者 王玉琳)

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